aif.ru counter
3085

Приложение «Дій вдома»: куда обращаться в случае некорректной работы

Приложение «Дій вдома»: куда обращаться в случае некорректной работы
Приложение «Дій вдома»: куда обращаться в случае некорректной работы © / telegram
Киев, 6 августа - АиФ-Украина.

После прибытия на подконтрольную Украине территорию из «Л/ДНР» при пересечении контрольного пункта въезда-выезда (КПВВ) необходимо устанавливать мобильное приложение «Дій вдома», которое позволяет отправляться на самоизоляцию. Если приложение работает некорректно, то необходимо обратиться в службу технической поддержки.

Об этом сообщает издание «Донецкие новости» со ссылкой на правозащитников.

Разработчиком приложения «Дій вдома» является Министерство цифровой трансформации Украины. Поэтому именно оно полностью отвечает за корректность работы программы. Пожаловаться и узнать, как действовать в случае некорректной работы «Дій вдома», можно при обращении в следующие службы:

  • Правительственная Горячая линия 1545. Звонить, рассказывать о ситуации (например: прохожу самоизоляции после пересечения КПВВ, но приложение не отправляет фото. Хочу оставить жалобу на работу этого приложения);
  • Министерство цифровой трансформации, телефон которого размещен на сайте ведомства: (044) 207-17-48. Также можно писать: hello@thedigital.gov.ua, излагая суть проблемы;
  • написать на страницу «Дій вдома» в Facebook. Если возникают вопросы по работе приложения, изложить свою проблему в «Сообщения». 

Контролирует нахождение человека на самоизоляции полиция. К правоохранителям можно обратиться по такому шаблону: «Я (ваше имя), нахожусь на самоизоляции по адресу (ваш адрес). В данный момент приложение работает некорректно. Хочу сообщить, что я нахожусь по месту самоизоляции и не нарушаю ее правил». Сообщить в полицию нужно обязательно, отмечают правозащитники.

Как мы писали раньше, для граждан, которые будут возвращаться на подконтрольную правительству Украины территорию с временно неподконтрольных территорий, - с 1 августа отменяется обязательная самоизоляция. Однако в итоге стало известно, что это не касается пересечения КПВВ на Донбассе. 

Новости от АиФ.ua в Telegram. Подписывайтесь на наш канал https://t.me/aif_ukraine.

Также вам может быть интересно

Loading...

Топ 5 читаемых