Скандал: в известном киевском гипермаркете продавец побил покупателя

Пострадавший от рук продавца Максим Дыбенко выложил в интернет видео конфликта с персоналом «Эпицентра». По его словам, сотрудник гипермаркета нанес ему несколько ударов в область головы и тела – мужчина даже продемонстрировал следы от побоев. При этом, мнение общества разделилось – одни защищали мужчину, но нашли и те, кто защищал продавца.

Скандал разгорелся утром в субботу, 28 июля, в гипермаркете «Эпицентр К». Продавец-консультант магазина чересчур резко отреагировала на замечание покупателя, ударив его, по словам покупателя, по голове.

«Вот как обслуживают в субботнее утро в «Эпицентр К». Если вы пришли с потребностью в строительных материалах, не удивляйтесь, что сотрудник компании нанесет вам несколько ударов! Ждем полицию и данные с камер наблюдения!» - рассказал Дыбенко.

Инцидент очень быстро обрел резонанс. Но если некоторые комментаторы отмечали, что подобное отношение к клиентам просто недопустимо, то нашли и те, кто пытался защищать продавца – мол, покупатель сам довел до этого. Правда, другие зрители отметили, что для таких случаев в магазине есть охрана и администратор, а бить покупателя точно нельзя.

Позднее на инцидент отреагировало и руководство компании «Эпицентр К», которые принесли извинения потерпевшему.

«Компания «Эпицентр К» приносит искренние извинения Максиму Дыбенко за вышеуказанный инцидент, произошедший в одном из наших торговых центров. Сейчас службой безопасности компании проводится внутреннее расследование, по результатам которого ко всем виновным будут применены соответствующие меры. В свою очередь, для сотрудников сети ТЦ «Эпицентр» по всей Украине будут проведены дополнительные тренинги по повышению уровня обслуживания клиента и стрессоустойчивости» - сообщается в заявлении компании.

Отметим, что это далеко не последний инцидент, связанный со сферой услуг. Так, осенью украинцев потрясла ситуация в одном из киевских супермаркетов – там охранники устроили допрос и обыск двум несовершеннолетним девушкам, на что не имели права.

Новости от АиФ.ua в Telegram. Подписывайтесь на наш канал https://t.me/aif_ukraine