996

Украинцы жалуются на обслуживание негосударственным языком: детали

Украинцы жалуются на обслуживание негосударственным языком: детали
Украинцы жалуются на обслуживание негосударственным языком: детали УНИАН
Киев, 23 января - АиФ-Украина.

Ровно неделю назад, 16 января, вся сфера обслуживания в Украине перешла на государственный язык. За это время языковому омбудсмену поступило практически 200 жалоб. Все они касались отказа общаться на украинском языке с посетителями или клиентами.

Об этом сообщил языковой омбудсмен Тарас Креминь в Facebook.

Он рассказал, что за неделю получил 195 жалоб и обращений граждан, из-за того, что их не обслуживали на украинском языке.

Где зафиксировали больше всего жалоб

  • Киев и Киевская область – 74;
  • Львовская область – 17;
  • Одесская и Харьковская область – по 12;

По словам языкового омбудсмена, меньше всего жаловались жители южных и восточных областей Украины.

Большинство обращений касались отсутствия украинской версии сайтов интернет-изданий и сайтов интернет-магазинов. Таких жалоб насчитали 117.

О нарушении своих прав в сфере обслуживания заявили 34 гражданина, относительно размещения наружной рекламы на негосударственном языке – 25.

Еще 4 человека обратились из-за нарушения языкового законодательства в области образования.
Об использовании должностными лицами органов государственной власти и органов местного самоуправления негосударственного языка заявили 3 человека.

Граждане, среди прочего, просят разъяснить, обязаны ли представители сферы обслуживания предоставлять информацию о товарах и услугах на негосударственном языке по просьбе потребителя.

«По просьбе клиента, его персональное обслуживание может осуществляться на другом языке, кроме государственного, только в случае, если это приемлемо для обеих сторон», - объяснил Креминь.

Ранее мы сообщали, что норма закона о штрафах за отказ от обслуживания на украинском языке вступила в силу с 16 января 2021 года. За нарушения нормы предприятия всех форм собственности будут штрафовать на сумму от 5100 до 6800 гривен.

Новости от АиФ.ua в Telegram. Подписывайтесь на наш канал https://t.me/aif_ukraine.

Также вам может быть интересно

Loading...

Топ 5 читаемых