Ровно неделю назад, 16 января, вся сфера обслуживания в Украине перешла на государственный язык. За это время языковому омбудсмену поступило практически 200 жалоб. Все они касались отказа общаться на украинском языке с посетителями или клиентами.
Он рассказал, что за неделю получил 195 жалоб и обращений граждан, из-за того, что их не обслуживали на украинском языке.
Где зафиксировали больше всего жалоб
- Киев и Киевская область – 74;
- Львовская область – 17;
- Одесская и Харьковская область – по 12;
По словам языкового омбудсмена, меньше всего жаловались жители южных и восточных областей Украины.
Большинство обращений касались отсутствия украинской версии сайтов интернет-изданий и сайтов интернет-магазинов. Таких жалоб насчитали 117.
О нарушении своих прав в сфере обслуживания заявили 34 гражданина, относительно размещения наружной рекламы на негосударственном языке – 25.
Еще 4 человека обратились из-за нарушения языкового законодательства в области образования.
Об использовании должностными лицами органов государственной власти и органов местного самоуправления негосударственного языка заявили 3 человека.
Граждане, среди прочего, просят разъяснить, обязаны ли представители сферы обслуживания предоставлять информацию о товарах и услугах на негосударственном языке по просьбе потребителя.
«По просьбе клиента, его персональное обслуживание может осуществляться на другом языке, кроме государственного, только в случае, если это приемлемо для обеих сторон», - объяснил Креминь.
Ранее мы сообщали, что норма закона о штрафах за отказ от обслуживания на украинском языке вступила в силу с 16 января 2021 года. За нарушения нормы предприятия всех форм собственности будут штрафовать на сумму от 5100 до 6800 гривен.
Новости от АиФ.ua в Telegram. Подписывайтесь на наш канал https://t.me/aif_ukraine.
Голодные и замерзшие: в Сумах отец бросил детей и пошел в гости 
Коронавирус в Украине: число заболевших 23 января 
23 января: православный праздник, именины, лунный день, календарь стрижек 
Пять привычек в питании, которые помогут вам выглядеть моложе
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть