333

В Ощадбанке задерживают изготовление электронных пенсионных удостоверений

В Ощадбанке задерживают изготовление электронных пенсионных удостоверений
В Ощадбанке задерживают изготовление электронных пенсионных удостоверений Пресс-служба "Ощадбанка"
Киев, 8 июля - АиФ-Украина.

Ощадбанк задерживает выдачу пенсионных удостоверений, превышая отведенные законом сроки почти вдвое.

Об этом со ссылкой на заявление одну из клиенток сообщает издание «Донпресс» в четверг, 8 июля.

В банке объяснили такую ситуацию тем, что одновременно с генерацией электронного пенсионного удостоверения идет обработка другой информации. Поэтому в совокупности все это занимает больше времени.

Клиентка рассказала, что она не может получить свое электронное пенсионное удостоверение, которое заказала в банке еще в мае. Однако спустя два месяца его ей по-прежнему не выдали.

«11 мая 2021 года я заказала электронное пенсионное удостоверение в отделении Ощадбанка в г. Вишневое Киевской области, улица Леси Украинки 33б. Сегодня уже 6 июля, а документ до сих пор не готов! Вместо обещанных 30 дней удостоверение изготавливают уже два месяца», — сообщила клиентка.

Женщина утверждает, что обращалась на «горячую линию» Ощадбанка, однако ответа, который бы удовлетворил ее запрос, она так и не получила. Выдача ЭПУ задерживает из-за технических трудностей, говорят в банке.

В Ощадбанке оперативно отреагировали на е отзыв и объяснили, почему произошла задержка с ее ЭПУ.

«Срок изготовления ЭПУ — 30 рабочих дней, это ориентировочно 1,5 месяца. Такое длительное время изготовления связано с тем, что одновременно генерируется и обрабатывается заявка в ПФУ», — объяснили в банке.

Клиентке пообещали подробно разобраться в ее ситуации, предложив снять свои деньги в любом отделении.

Ранее мы сообщали, что часть жителей временно неподконтрольных Украине территорий Донбасса в связи с тем, что блокпосты ОРДЛО так и не заработали полноценно практически год не могут забрать свои перевыпущенные карты в отделениях Ощадбанка.

Также мы писали, что пенсионеры, которые проживают на неподконтрольной законным властям части Донбасса и получают украинские пенсии как внутренне перемещенные лица (ВПЛ), могут забрать карту Ощадбанка через доверенное лицо.

Новости от АиФ.ua в Telegram. Подписывайтесь на наш канал https://t.me/aif_ukraine.

Также вам может быть интересно

Loading...

Топ 5 читаемых