190

«Ощадбанк» проходит проверку на прочность наблюдения в очереди

Ощадбанк
Ощадбанк © / 24ukrnews
Киев, 20 ноября - АиФ-Украина.

Прямо скажем, идея оплаты через интернет еще не овладела массами. И большинство из нас по старинке отправляется с бумажными квитанциями в ближайшее отделение Ощадбанка. Столь привычная для всех процедура оплаты «коммуналки» в эти дни вдруг оказалась практически нерешаемой проблемой. Припозднившиеся платежки устроили столичным отделениям Ощадбанка настоящую проверку на прочность.

Откровенно говоря, давно не приходилось видеть, чтобы отделение Ощадбанка было забито, что называется, под завязку. Да, очереди случались. Однако в последние месяцы они становились все короче, а во «вне коммунальные дни» и вовсе встречались реже. Говорю вам как дисциплинированный плательщик, регулярно посещающий банки, и просто наблюдательный человек. Конечно, уже неделю назад было ясно, что задержка с оформлением квитанций по коммунальным платежам нарушит устоявшийся ход событий… Но чтобы до такой степени – просто представить невозможно!

Как и много раз прежде, решаю занять очередь и потерпеть с четверть часа. А вдруг все не так плохо и есть шанс добраться до операциониста? Очевидно, что кроме наплыва дисциплинированных пенсионеров на ситуацию влияют какие-то сбои в работе информационной системы. Впрочем, невзирая на многолюдность, работа в отделении шла своим чередом и очередь, пусть и медленно, продвигалась. Наблюдая за происходящим, хотелось бы отдать должное сотрудникам банка. Они старались сделать все, чтобы разрядить накаленную обстановку. Пожилым людям выносили дополнительные стулья, успокаивали, уговаривали подождать несколько дней с оплатой. Им приходилось нелегко, но они от души старались.

Увы, очередь двигалась слишком медленно, пришлось уходить. Посещение нескольких отделений по пути на работу показали ту же картину. Стало ясно, что сбой в работе городских коммунальщиков вызвал эффект домино и серьезно затруднил работу отделений Ощадбанка. Впрочем, ни одно из них не закрылось для клиентов.

Мониторинг ближайших к редакции сберкасс показал – ситуация остается напряженной, но не критичной. Более того, на моих глазах к одному из отделений подвезли упаковки с минеральной водой и сотрудники предлагали ее клиентам в очереди. В последнее время нам постоянно приходилось выслушивать высказывания о кризисе в банковской системе. На этом фоне устойчивая работа отделений Ощадбанка, стойкость сотрудников в неожиданно возникшей экстремальной ситуации не может не вызывать уважения.

Наверное, нам горожанам, стоит проявить понимание и на несколько дней облегчить им работу. Для этого нужно просто прийти в отделение на пару дней позже, когда схлынет поток самых нетерпеливых. Тем более, что скидка на оплату коммунальных услуг за октябрь в Киеве будет предоставляться, если оплата выполнена до 25 ноября, а в ближайшие выходные - 21 и 22 ноября, все отделения Ощадбанка в Киеве и области продолжат принимать платежи для населения.

Также вам может быть интересно

Loading...

Топ 5 читаемых