aif.ru counter
06.01.2011 17:58
Евгений Магда
41
Рейтинг вопроса
0
+ -

...возврат не гарантирован?

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 1. Аргументы и факты в Украине 05/01/2011 Сюжет Права человека
Категория:  Архив Вопрос-ответ из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 1 05/01/2011

- Деньги за первичную доставку товара покупателю вернуть нельзя, - рассказывает Елена Хоружная, консультант Всеукраинской ассоциации по защите прав потребителей. - Многие интернет-фирмы сразу ставят клиентов об этом в известность и, в случае немедленного возврата товара тому же самому курьеру, который его принес, покупатель оплачивает доставку как фактически оказанную услугу. С другой стороны, если вы позже обнаружили, что вам прислали товар, который не соответствует заказу или бракованный (при этом заказанная вещь крупногабаритная либо весит более 5 кг), доставка-возврат этого товара покупателю по закону должна осуществляться за счет продавца. Пишите заявление с претензией на адрес продавца, при этом  товар не отвозите - продавец должен забрать его сам. Либо вы доставляете его за свой счет, прилагая чек на доставку. И продавец обязан вам компенсировать эти расходы.

Смотрите также:

Также вам может быть интересно

Топ 5 читаемых